対応する支払い方法:
プライバシー保護
高度な暗号化と高度な詐欺防止でお客様のプライバシー、財務/個人情報を保護します。
返金保証
30日間の返金保証が付いています。払い戻しは規定の範囲内で適用されます。
アップグレード
ソフトウェアのアップグレードはメンテナンス期間中、無料です。
よくある質問
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サブスクリプションプランの選び方は?
Presentoryリソースサブスクリプションには、月額、3か月、年間の3つのプランを用意しております。任意のプランをご購入いただくとライセンスの有効期間にPresentoryの有料素材を無制限でダウンロード頂けます。
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Presentoryリソースとは?
PresentoryリソースはPresentoryのプログラム内に内蔵されている素材ストアのことです。素材ストアからプロジェクト編集ためのリソース(プロジェクトテンプレートとステッカー、テキスト、バーチャル背景)をダウンロードできます。
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Presentory素材ストアからリソースをダウンロードする方法は?
まず、Presentoryプログラムを起動して、Wondershare IDでログインしてください。
次に「ツールバー」にある「素材」からお気に入りのリソースをダウンロードしていただけます。 -
Presentoryの素材はほかのツールで使用できますか?
すみません、Presentoryの素材はPresentoryのプログラムでしか使用できません。
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製品を購入したが、有料機能が使えず、透かしなしエクスポートすることもできないのはなぜですか?
ログインに使用するアカウントが間違っているか、正しいライセンスを購入できていない可能性があります。
トラブルシューティングのために以下の手順をお試してください。
1. ログインに使用したアカウントが購入時に使用したアカウントと一致しているかどうかをご確認してください。
2. アカウントセンターでライセンスのタイプとメンバーシップが有効であるかをご確認してください。 ライセンスによって、使用権限も異なっています。 使用権限の詳しく情報はこちらから確認してください。
3. 使用前にソフトが最新バージョンに更新されているかどうかをご確認してください(最新バージョンに更新することが推奨します)。
4. インターネットとの接続状況をご確認してください。Presentory使用権限の確認はインターネット接続が必要です。 -
サブスクリプションプランの自動更新を解約することができますか?
はい、解約できます。 年間プランをご購入いただくと、この製品を1年間ご利用いただくことができ、引き続き利用したい場合はプランの更新が可能です。サブスクリプションプランの有効期限が終了する7日前に、利用プランの自動更新に関する案内メールが届き, 自動更新のキャンセル方法が記載されています。